Preguntas Más Frecuentes

A continuación encontrarás respuestas a preguntas frecuentemente contestadas en nuestra plataforma.
Q. ¿Qué es RegiEventos?
A. RegiEventos es tu nueva plataforma de venta de boletos y mercancía de tus eventos. Nos destacamos por proveer servicio de excelencia a nuestros clientes y una plataforma fácil de usar, enfocada en reducir el uso de papel e incrementar el uso de métodos tecnológicos para el manejo de eventos.
Q. ¿Cómo puedo comprar boletos?
A. Comprar boletos en RegiEventos es fácil y conveniente. Debes comenzar por seleccionar tu evento deseado de la lista de eventos que ofrecemos. Una vez lo selecciones, encontrarás un listado de boletos disponibles para cada evento. Estos pueden ser Entrada General, Senior, etc. Selecciona el deseado y se añadirá a tu carrito. Una vez en Tu Carrito, podrás proceder a pagar los boletos con tu tarjeta de crédito o débito.
Q. ¿Cómo recibo mis boletos?
A. Una vez completada la compra de boletos, el sistema te enviará un enlace para accesar tus boletos de manera electrónica. No es necesario imprimir los boletos para accesar tu evento en el día a celebrarse.
Q. ¿Quién decide el precio del boleto?
A. El precio de los boletos son asignados por el organizador del evento y no por RegiEventos. Todos los boletos están sujetos a cargos especiales tales como Cargos por Servicio, IVU y otros.
Q. ¿Qué cargos adicionales debo pagar?
A. Todo boleto vendido en RegiEventos está sujeto a cargos especiales tales como Cargos por Servicio, IVU, y otros. Estos cargos NO son reembolsables. Estos cargos pueden variar por evento dado a factores como la localización del evento, precio de boleto, etc. Estos cargos NO serán reembolsados bajo ninguna circumstancia, incluso cuando el evento sea cancelado o pospuesto.
Q. ¿Puedo cancelar o modificar mis boletos?
A. No. Toda venta se considera final. Usted es responsable de elegir los boletos deseados correctamente. En algunos casos podemos realizar cambios a boletos, se tomarán caso por caso.
Q. ¿Qué pasa si se cancela o cambia mi evento?
A. Toda cancelación o modificación a eventos es responsabilidad del promotor el reembolsar el precio del boleto e impuesto aplicable al mismo. Los reembolsos serán realizados al mismo método de pago utilizado para la compra del boleto. El promotor del evento es responsable de notificarles cualquier cambio o cancelación al evento. Los cargos por servicio son NO reembolsables bajo ninguna cancelación o modificación.
Q. ¿Porqué los cargos por servicio no son reembolsables?
A. Los cargos por servicio no son reembolsables ya que RegiEventos es un proveedor intermediario de boletos para el evento. RegiEventos como proveedor ya ha incurrido en gastos operacionales para brindar el servicio de venta de boletos para el evento.
Q. ¿Pueden darme copia de mis boletos perdidos?
A. Tomaremos toda petición caso a caso. En algunas ocasiones si el evento ha capturado información del asistente, utilizando cierta información clave podríamos recuperar su orden y enviarles el boleto.
Q. ¿Qué se considera un asistente Senior?
A. Cobijado por ley en PR, todo evento reservará una cantidad de boletos para personas de 65 años o más. Estas personas podrán adquirir su boleto a una tarifa equivalente al 50% del precio regular del boleto. Este descuento solo aplica al precio del boleto. Todo asistente estará sujeto a pagar tarifa completa referente a cargos por servicio y otros. Al entrar al evento, se revisará la identidad de la persona para corroborar que es una persona Senior.
Q. ¿Cómo compro boletos para alguien impedido?
A. Toda persona con impedimento podrá adquirir un boleto a 50% del precio regular. Similar a las personas Senior, este descuento solo aplica a la tarifa regular del boleto y no a los cargos por servicio y otros. En muchas ocasiones el boleto de Seniors e Impedidos es el mismo.
Q. ¿Necesito imprimir mi boleto?
A. No. Usted puede llevar su boleto desde su celular y validaremos el mismo a la entrada.
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